Politique de confidentialité

Logiciel Boréal (« nous », « notre ») s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos renseignements, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels que vous pouvez joindre pour toute question, demande d'accès, rectification ou plainte :

Logiciel Boréal
Montréal, Québec, Canada
Courriel : [email protected]

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement par le formulaire de contact de notre site web :

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Description de votre projet ou demande

Nous ne recueillons aucun renseignement de manière automatique à des fins de profilage publicitaire. Notre site n'utilise pas de cookies de suivi tiers, ni d'outils d'analyse comme Google Analytics, ni de pixel Facebook.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de soumission
• Établir et maintenir une relation d'affaires si vous devenez client
• Répondre à vos questions de suivi par courriel

Nous ne vous enverrons jamais d'infolettre ou de communication marketing sans votre consentement explicite.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Nous utilisons uniquement les fournisseurs de services suivants pour faire fonctionner notre site, et chacun applique des standards de sécurité reconnus :

• Resend (transmission sécurisée des courriels du formulaire de contact)
• Supabase (stockage sécurisé des soumissions de formulaire)
• Vercel (hébergement du site web)

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou stocker des données à l'extérieur du Québec ou du Canada (notamment aux États-Unis). Conformément à la Loi 25, nous nous assurons qu'ils offrent une protection équivalente aux exigences québécoises.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis :

• Demandes de contact non suivies : 24 mois
• Dossiers clients : pour la durée de la relation, plus 7 ans (obligations comptables et fiscales)

Une fois ces délais écoulés, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements :

• Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site
• Accès aux données restreint au personnel autorisé
• Authentification à deux facteurs sur tous les outils administratifs
• Sauvegardes chiffrées et infrastructure cloud reconnue

7. Cookies

Notre site utilise uniquement des témoins (cookies) strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, mémorisation de votre langue préférée). Ces cookies ne tracent pas votre activité et ne nécessitent pas votre consentement explicite en vertu de la Loi 25.

Si nous ajoutons éventuellement des outils d'analyse ou de publicité, cette politique sera mise à jour et un mécanisme de consentement sera ajouté.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger tout renseignement inexact ou incomplet
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit de retrait : retirer votre consentement et demander la suppression de vos données
• Droit de plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

9. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous vous en informerons sans délai et aviserons la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la Loi 25.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : [email protected]